Ford premia a su concesionario Autonáutica por su excelencia en la atención al cliente

Autonáutica, concesionario oficial de Ford en Villajoyosa (Alicante), ha recibido este jueves de manos del presidente y consejero delegado de Ford España, Jesús Alonso, el premio a la excelencia en la atención al cliente President’s Award, en su edición 2022. El evento se ha celebrado en las instalaciones de la concesión, y en él se ha hecho entrega del galardón a José Pérez Artero, gerente de Autonáutica. Se trata de la decimotercera ocasión en la que el concesionario recibe esta distinción, la cual ya obtuvo en 1993, 2003, 2004, 2009, 2010, 2012, 2013, 2016, 2017, 2018, 2019 y 2020.

Jesús Alonso ha subrayado la excelente labor de todo el equipo de Autonáutica: "Habéis mostrado una gran ambición y ganas de crecer y asumir el ADN de Ford, y este premio quiere reconocer ese esfuerzo. Vuestro ejemplo nos inspira a mejorar año a año". Durante la entrega, José Pérez Artero, gerente de Autonáutica, ha explicado que los miembros del equipo tratan a los clientes "como familia".

PRESIDENT’S AWARD

El President’s Award es una distinción que tiene como objetivo remarcar el interés y el compromiso de toda la red por ofrecer un servicio de calidad, así como para premiar los esfuerzos de esta en la obtención de la mayor satisfacción y fidelización del cliente.

El proceso de selección se basa en la opinión de los propios clientes de Ford, quienes, a través de las respuestas y opiniones vertidas en los cuestionarios de satisfacción de la marca, actúan como único jurado y deciden qué concesionarios ofrecen el mejor servicio y, por lo tanto, cuáles deben ser acreedores del President's Award.