Cepsa desarrolla una app para seguir la distribución de pedidos de sus lubricantes y asfaltos

Cepsa ha desarrollado un sistema de trazabilidad en tiempo real para seguir la distribución de sus lubricantes y asfaltos. Se trata de una aplicación que ya se está empezando a utilizar también en la comercialización de gasóleos y se extenderá el próximo año a otros negocios de la compañía.

La app, a partir de una plataforma de Fieldeas, aúna en una única plataforma varias aplicaciones que hasta ahora eran independientes. También incrementa la eficiencia, sostenibilidad y seguridad de la operativa gracias a la digitalización del proceso.

Susana Zumel, directora de Sistemas de Información de Cepsa, ha declarado: "A través de este nuevo sistema de trazabilidad, pensado para mejorar la experiencia de nuestros clientes, empleados y transportistas, conseguimos una mejora en la eficiencia y, al mismo tiempo, reforzamos la seguridad y privacidad de la información. Esta solución innovadora nos ayuda a seguir impulsando nuestra evolución hacia un modelo más sostenible y digitalizado".

La compañía subraya que esta app también implica mejoras en la sostenibilidad, al eliminar el uso de determinados dispositivos como el terminal móvil de venta (TMV) de los transportistas, "favoreciendo la integración de los procesos, una menor generación de residuos y la reducción del consumo energético, ya que al disminuir el intercambio de ficheros para el seguimiento de pedidos se evita su almacenamiento en los servidores".

Por último, Cepsa asegura que la solución digitaliza por completo la documentación de estos procesos que hasta ahora eran parte en papel.

Una app con tres líneas

El proyecto cuenta con tres líneas de trabajo diferenciadas: para clientes, empleados y transportistas. Para los primeros, la compañía energética explica que facilita la visualización del estado de su pedido y les ofrece una estimación de la llegada del producto mediante un enlace de seguimiento. Para los empleados de la distribución permite tener un control de calidad y seguridad del servicio en tiempo real.

Para los conductores, la app es "una guía con los diferentes pasos a seguir en las operaciones para asegurar los procedimientos establecidos, validar condicionantes técnicos y reportar incidencias, en definitiva, garantizar que la operación cumple los estándares de Cepsa en cuanto a calidad y seguridad", explica Cepsa.