DHL Supply Chain Iberia amplía sus actividades comerciales con Zalando y suma la logística inversa al envío de los pedidos a los clientes que ya realiza para la plataforma. El operador ha anunciado este despliegue de las operaciones de logística inversa en el mercado español las plataformas de moda con la que ya trabaja desde principios de 2021 en España.

El servicio de logística inversa de DHL Supply Chain para Zalando proporciona capacidad para gestionar más de 3,6 millones de artículos al año. Una banda transportadora de varios niveles ejecuta la entrada de artículos devueltos y procede a su clasificación de cara a destinarlos a reposición o reparación. La capacidad total de procesado de la plataforma alcanza las 3.600 unidades por hora.

DHL Supply Chain destina al nuevo servicio de logística inversa de Zalando una superficie de 7.000 metros cuadrados dentro del área operativa de 37.500 que el operador especializado en gran cadena de suministro destina exclusivamente a esta plataforma en su centro logístico de Illescas (Toledo).

Como explica Rubén Aliseda, director de Retail & ecommerce de DHL Supply Chain Iberia, "DHL ha empezado a ofrecer al mercado un nuevo modelo especializado de logística inversa que garantiza a nuestros clientes un buen servicio de gestión de devoluciones, lo que mejora la experiencia de compra de sus propios clientes, promueve su fidelización, multiplica sus ventas e impulsa su competitividad. En el mercado en general, y especialmente en un contexto ecommerce, una logística inversa bien planificada y estructurada es una herramienta clave para la eficacia operativa y el control de costes".