GXO unifica su división de Servicios Técnicos

GXO Logistics ha anunciado el cambio de marca global de sus servicios de reparación de electrónica de consumo, incluyendo los negocios obtenidos a través de la adquisición de Clipper: ServiceCare, RepairTech y CE Repair Services, como GXO ServiceTech y sus planes para expandir la escala y alcance de la oferta de servicios en toda Europa y América del Norte, incluyendo Francia, Italia, Polonia y Estados Unidos.

Actualmente, GXO ServiceTech opera varios centros en el Reino Unido, Bélgica, Alemania, Luxemburgo y los Países Bajos, atendiendo pedidos directos al consumidor y minoristas, reparaciones y devoluciones. En 2022, GXO ServiceTech reparó más de 1,5 millones de dispositivos electrónicos, incluyendo portátiles, televisiones, monitores, y dispositivos móviles y consolas, al igual que electrodomésticos.

GXO ServiceTech forma parte de las capacidades de logística inversa de GXO, que experimentaron un crecimiento orgánico del 18% en el primer trimestre de 2023.

En palabras de Richard Cawston, presidente de Europa en GXO: "Agrupar todos nuestros servicios de reparación electrónica bajo el nombre de GXO ServiceTech nos brinda una base sólida desde la cual expandir estratégicamente la oferta de servicios y los mercados que atendemos".

Oferta

La oferta de servicios de GXO ServiceTech incluye: reparaciones, renovación, actualizaciones y gestión de devoluciones; gestión de garantías; limpieza de datos y disposición segura; almacenamiento, logística y entrega; disposición y reventa certificadas.

"Durante más de dos décadas, hemos ofrecido una solución integral única e inigualable que tiene una gran demanda. Con tasas de devolución en la industria del 40%, nuestra experiencia en devoluciones B2B y servicios B2C para minoristas y fabricantes está generando beneficios significativos para nuestros clientes y ayudando a fomentar una cadena de suministro más sostenible desde el punto de vista medioambiental. La combinación de las capacidades de GXO y estas unidades de negocio en una sola oferta nos brinda capacidades, cobertura y volumen que pocos pueden igualar", ha explicado Richard Costello.