La mitad de los españoles compró online entre junio y diciembre de 2020

La mitad de los internautas (49,5%) realizó alguna compra a través de Internet entre junio y diciembre de 2020, periodo en el que se mantenía el estado de alarma por el coronavirus, mientras que más del 95% recibieron algún paquete asociado a dichas compras online, según se desprende de los datos del último 'Panel de Hogares CNMC' sobre el sector postal y el comercio electrónico recogidos por Europa Press.

En concreto, la paquetería siguió creciendo en este periodo impulsado por el aumento del comercio electrónico y se ha convertido en un pilar del sector postal, ya que el 75% de los españoles ya no recibe cartas de particulares y casi el 39% tampoco recibe cartas de empresas.

Respecto a Internet, la mayoría de los clientes escogió recibir el paquete en su domicilio particular (93%) o en su lugar de trabajo (13%). De esta forma, Correos concentró un 45% de estos repartos, lo que supone cinco puntos menos que en 2019, en beneficio del resto de los operadores postales.

Envíos

En lo que se refiere a los envíos por parte de particulares, solo un 11,6% mandó algún paquete en los últimos seis meses, mientras que el 19% fueron devoluciones de compras y un 69% envíos a otros particulares.

La gran mayoría de los españoles que enviaron paquetes (64%) optaron por Correos como operador postal, 6,6 puntos porcentuales menos que en el mismo periodo de 2019. Como en oleadas anteriores, el precio y la empresa fueron los factores determinantes para los usuarios al elegir el operador postal.